Zwrot
Zakupy online powinny być wygodne i bezpieczne — dlatego masz 14 dni na zwrot lub wymianę produktu bez podawania przyczyny
Wymiana
Możesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, jeśli nie był używany i posiada komplet metek oraz oryginalne opakowanie
Jak zwrócić produkt?
Wypełnij formularz, spakuj produkt i odeślij go na wskazany adres. Pamiętaj o dołączeniu paragonu lub faktury zakupu.
Możesz też skorzystać z automatycznych zwrotów - wystarczy, że podasz adres e-mail i wypełnisz formularz
Zwrot środków
Twoją wpłatę zwrócimy tą samą metodą płatności, która została wybrana przy składaniu zamówienia. Mamy na to 14 dni od otrzymania zwrotu
Zwrot
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być:
- nieużywany
- w stanie nienaruszonym
- kompletny (z metkami i oryginalnym opakowaniem)
Możesz zwrócić produkt wysyłkowo lub osobiście w sklepie stacjonarnym.
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem.
Wymiana
Nie trafiłeś z rozmiarem lub kolorem? To żaden problem — nieużywany produkt możesz wymienić na inny rozmiar, kolor lub model; pod warunkiem zachowania oryginalnego opakowania i kompletu metek.
- skontaktuj się z nami i poinformuj o chęci wymiany
- odeślij produkt w oryginalnym stanie
- nowy produkt wyślemy po otrzymaniu paczki
Koszty wysyłki w obie strony pokrywa klient. W przypadku różnicy w cenie produktu następuje dopłata lub zwrot różnicy.
Nie przyjmujemy wymian wysłanych za pobraniem.
Snow&Surf Sp z o.o.
Aleja Niepodległości 119
02-585 Warszawa
Jak zwrócić produkt?
Zachęcamy do korzystania z szybkiego systemu obsługi zwrotów Shoper Zwroty, gdzie bezpośrednio w przeglądarce wybierzesz zwracane produkty spośród swoich zakupów i wygodnie przygotujesz paczkę zwrotną.
W przypadku chęci zwrotu produktów metodą tradycyjną - wystarczy pobrać formularz zwrotu, wypełnić, i odesłać paczkę.
Zwrot automatyczny
Możesz zwrócić towar automatycznie w kilku prostych krokach poprzez formularz online klikając w link poniżej.
(Możliwość zwrotu produktów tą metodą pojawia się po 24h od złożenia zamówienia.)
Zwrot klasyczny
Możesz też skorzystać z klasycznej formy zwrotu - wypełnij formularz i wyślij do nas zwracane produkty.
- wypełnij formularz zwrotu i włóż go do paczki - to przyspieszy proces zwrotu środków
- dołącz paragon lub fakturę zakupu
- zapakuj produkt w oryginalne opakowanie
Na koniec odeślij paczkę na wskazany adres — możesz wybrać wygodną dla siebie formę wysyłki. Gdy tylko przesyłka do nas dotrze, zajmiemy się resztą. W przypadku płatności internetowych, dostaniesz mailowe potwierdzenie wykonania zwrotu środków.
Zwrot środków
Zwrot pieniędzy realizujemy do 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania i sprawdzenia przesyłki. Środki wracają tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie — chyba, że ustalono inaczej.
W przypadku chęci otrzymania zwrotu środków inną metodą niż wybrana podczas składania zamówienia, prosimy o kontakt.
W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy pełną wpłaconą kwotę, wraz z kosztem dostawy.
Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, zwracamy wyłącznie wartość zwróconych produktów (Zgodnie z dyrektywą Prawa Konsumenckiego UE 2011/83/UE)
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google