Zwrot
Zakupy online powinny być wygodne i bezpieczne — dlatego masz 14 dni na zwrot lub wymianę produktu bez podawania przyczyny
Wymiana
Możesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, jeśli nie był używany i posiada komplet metek oraz oryginalne opakowanie
Jak zwrócić produkt?
Wypełnij formularz, spakuj produkt i odeślij go na wskazany adres. Pamiętaj o dołączeniu paragonu lub faktury zakupu
Zwrot środków
Twoją wpłatę zwrócimy tą samą metodą płatności, która została wybrana przy składaniu zamówienia. Mamy na to 14 dni od otrzymania zwrotu
Zwrot
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być:
- nieużywany
- w stanie nienaruszonym
- kompletny (z metkami i oryginalnym opakowaniem)
Możesz zwrócić produkt wysyłkowo lub osobiście w sklepie stacjonarnym.
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem.
Wymiana
Nie trafiłeś z rozmiarem lub kolorem? To żaden problem — nieużywany produkt możesz wymienić na inny rozmiar, kolor lub model; pod warunkiem zachowania oryginalnego opakowania i kompletu metek.
- skontaktuj się z nami i poinformuj o chęci wymiany
- odeślij produkt w oryginalnym stanie
- nowy produkt wyślemy po otrzymaniu paczki
Koszty wysyłki w obie strony pokrywa klient. W przypadku różnicy w cenie produktu następuje dopłata lub zwrot różnicy.
Nie przyjmujemy wymian wysłanych za pobraniem.
Snow&Surf Sp z o.o.
Aleja Niepodległości 119
02-585 Warszawa
Jak zwrócić produkt?
Żeby zwrot przebiegł szybko i bezproblemowo, wystarczy kilka prostych kroków:
- wypełnij formularz zwrotu i włóż go do paczki - to przyspieszy proces zwrotu środków
- dołącz paragon lub fakturę zakupu
- zapakuj produkt w oryginalne opakowanie
Na koniec odeślij paczkę na wskazany adres — możesz wybrać wygodną dla siebie formę wysyłki. Gdy tylko przesyłka do nas dotrze, zajmiemy się resztą. W przypadku płatności internetowych, dostaniesz mailowe potwierdzenie wykonania zwrotu środków.
Zwrot środków
Zwrot pieniędzy realizujemy do 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania i sprawdzenia przesyłki. Środki wracają tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie — chyba, że ustalono inaczej.
W przypadku chęci otrzymania zwrotu środków inną metodą niż wybrana podczas składania zamówienia, prosimy o kontakt.
W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy pełną wpłaconą kwotę, wraz z kosztem dostawy.
Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, zwracamy wyłącznie wartość zwróconych produktów (Zgodnie z dyrektywą Prawa Konsumenckiego UE 2011/83/UE)
